(19) 97604-7525Saiba se a cobertura de carro reserva pode ser acionada quando veículo quebra, dá pane ou exige manutenção!
Uma dúvida muito comum quando o assunto é carro reserva é se ele pode ser usado em situações de pane do veículo segurado.
A resposta curta e simples é não.
Mas é preciso entender por que e quais são as exceções.
Carro reserva é garantido em sinistro indenizável
A cobertura de carro reserva é garantida nos casos de sinistro indenizável.
Sinistro indenizável são tipos de eventos previstos na apólice, como colisão, incêndio, roubo, furto, alagamento. Em síntese: fatores externos e imprevisíveis que causam dano ao veículo segurado.
Quando os danos atingem a franquia, o sinistro torna-se indenizável. Neste momento, o segurado poderá requisitar as diárias de carro reserva contratadas.
Lembrando que a cobertura de carro reserva é opcional e o número máximo de dias garantidos depende da escolha do segurado no momento da contratação.
Pane não é sinistro indenizável e não garante carro reserva
Situações de pane veicular não são consideradas sinistros indenizáveis, pois não são eventos externos e imprevisíveis. No geral estão ligadas a defeito ou manutenção – considerados riscos excluídos do seguro.
Por conta disso, na maioria das seguradoras, não é possível acionar a cobertura de carro reserva para pane.
Exceção: benefício de carro reserva para pane
Ainda assim, há exceções.
Algumas seguradoras dão como benefício, dentro de pacotes específicos de assistência 24h, algumas diárias de carro reserva em caso de pane.
É o caso da Tokio Marine (2 diárias) e Porto Seguro (7 diárias ou um voucher para uso no aplicativo Uber).
Vídeo
No vídeo abaixo explicamos todos esses pontos em detalhes. Assista e aproveite para se inscrever em nosso canal!